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제목 상품문의 FAQ
작성자 주식회사유니크온♥ (ip:)
  • 작성일 2020-08-12
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  • 조회수 924
평점 0점

Q. 상세사이즈 표와 사이즈가 차이 나요


A. 대량생산 특성상 공정 과정 중 수세 및 건조과정 및 주변 환경(온도,습도)에 따라 조금씩 차이가 있을  수 있으며, 실측사이즈는 재는 위치 및 방법과 사람에 따라 2-3cm 정도 차이가 있을 수 있습니다.



Q. 품절인데 재입고가 언제 될까요?


A.유니크온은 시즌별로 판매되는 상품이 바뀌며, 그에 따른 재입고 예정 또한 달라집니다.

시즌이 지난 상품이나  이월된 상품은 재입고가 불가능할 수 있습니다. 

또한, 공급처 측에서 생산이 중단되거나, 품절 공지가 내려온 상품의 경우에도 재입고가 불가능할 수 있습니다.


※주문하신 상품이 품절이 된 경우에는 개별로 연락을 해드리고 있습니다!



Q. 냄새가 너무 많이 나요


A. 공장에서 생산되어 빠르게 검품 후 밀봉포장이 되다 보니 섬유 냄새가 미쳐 빠지지 못해 특유의 향이 날 수 있습니다. (염색냄새, 가죽냄새, 본드냄새 등)

이 경우 무향 섬유탈취제를 뿌려주신 후 통풍이 잘 되는 곳에 하루 이틀정도 건조하면 냄새가 모두 빠질 수 있습니다.

섬유 냄새로 인한 사유는 불량 사유가 아니며, 유향 섬유탈취제 사용 또는 향수 사용 후 교환/ 반품처리가 어려울 수 있습니다.



Q. 워싱, 데미지, 체크패턴, 마블이 달라요


A. 데님상품의 워싱 디자인과 사이즈 차이는 공정 과정 중 수세 및 건조과정 및 주변 환경(온도, 습도)에 따라 각각 다를 수 있으며, 

데미지 디자인의 경우 착용하면서 자연스럽게 그 부분의 실이 풀리게 되면서 디자인되는 부분이라 조금씩 상이할 수 있습니다.

체크패턴은 제작 과정 중 재단 위치에 따라  옷마다 패턴 위치가 상이 할 수 있고, 워싱, 단추 색상 등은 공정 과정에서 조금씩 상이하게 제작되는 경우가 있습니다.

때문에 패턴이있는 상품의 경우 모델이 피팅한 상품과 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.



Q. 실밥과 잡사가 있어요

 

A. 의류 제작 시 한 가지의 실이 아닌 여러가지 실이 조합되어 제작되기 때문에 간혹 다른 실이 섞여 있는 경우가 있습니다.

이 잡사의 경우 얼룩이 아니며, 제품 소재 특성상 일어날 수 있는 부분으로 무상으로 반품/교환 처리가 어려울 수 있습니다.



Q. 모니터와 색상이 달라요


A. 모델컷의 경우 외부환경 (자연광, 조명, 날씨 등) 과 시스템상 보정으로 실제 색상과 상이할 수 있기 때문에 상품 구매 시 상품의 하단 디테일 컷의 색상을 기준으로 참고 부탁드립니다. 

단, 상품 디테일 컷의 경우에도 보시는 기기 해상도에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다. 

이점 참고하여 신중한 구매 부탁드립니다.



Q. 한번 세탁했는데 물빠짐, 길이감 줄어듦, 프린팅이 지워졌어요


A. 저희 유니크온에서는 모든 의류의 경우 첫 세탁은 "드라이클리닝"을 권장 드리고 있습니다. 유니크온 FAQ에 "소재별 세탁법"이 안내 되어있습니다. 

단, 세탁하신 후 교환/반품은 불가능합니다.

올바른 세탁법으로 오래 착용하세요!


Q. 밝은 색상 옷과 입으면 이염이 되나요?


A. 어두운 색상의 상품, 생지, 데님 등의 경우 세탁을 하지 않고 착용 시 상품 자체 물 빠짐이 있을 수 있으므로 밝은 색 상품과 밝은 색 이너 착용은 피해주세요.

 



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